Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
En Club Karolay Jeans, operado por Negocios e Inversiones Karolay, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Negocios e Inversiones Karolay
Domicilio: Av. Siglo XX 209-213, C.C. Don Ramón, INT. B-77, Cercado de Arequipa 04001, Perú
Teléfono: +51 940 403 984
Correo: ventas@clubkarolayjeans.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos información personal cuando te registras en nuestro Club de Clientes, realizas una compra, utilizas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI / CE)
- Fecha de nacimiento
Datos de contacto
- Número de celular
- Correo electrónico
- Dirección (si la proporcionas)
Datos de compra
- Historial de compras en tienda
- Preferencias de productos
- Tallas y estilos preferidos
Datos de navegación
- Páginas visitadas
- Dispositivo y navegador
- Interacciones con el sitio
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión del Club de Clientes: Identificarte como miembro, gestionar tu tarjeta digital y aplicar descuentos exclusivos en tienda.
Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre promociones, novedades, lanzamientos y campañas especiales a través de WhatsApp, correo electrónico u otros medios que hayas autorizado.
Mejora del servicio: Analizar tus preferencias de compra para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestro catálogo de productos.
Atención al cliente: Gestionar consultas, reclamos y solicitudes que realices a través de nuestros canales de atención.
Análisis y estadísticas: Realizar análisis internos de tráfico web y comportamiento de compra de forma agregada y anónima.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Al registrarte en el Club o utilizar nuestro sitio web, otorgas tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos.
- Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la gestión de tu membresía y la aplicación de beneficios.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
- Control de acceso restringido al personal autorizado
- Cifrado de datos sensibles
- Políticas internas de confidencialidad
- Revisión periódica de medidas de seguridad
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Plataformas tecnológicas que nos ayudan a operar el sitio web y gestionar comunicaciones (hosting, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes conforme a la legislación peruana vigente.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguimiento para:
- Registrar visitas a páginas y secciones del sitio
- Medir la efectividad de nuestras campañas promocionales
- Mejorar la experiencia de navegación
Esta información se recopila de forma anónima y agregada. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu membresía activa en el Club de Clientes y durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez que solicites la eliminación de tus datos o te des de baja, procederemos a su supresión en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
9. Derechos del titular de datos personales
De acuerdo con la Ley N.° 29733 y su Reglamento, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (ARCO), envía tu solicitud a ventas@clubkarolayjeans.com indicando tu nombre completo, número de documento y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla de inmediato.
11. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto y consultas
Club Karolay Jeans
Dirección: Av. Siglo XX 209-213, C.C. Don Ramón, INT. B-77, Cercado de Arequipa 04001, Perú
Teléfono: +51 940 403 984
Correo: ventas@clubkarolayjeans.com
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.